以济南市东关街道人力资源和社会保障服务中心为例，顺应时代潮流，以信息化手段为抓手，构建起“四位一体”的“互联网＋”服务体系，扩大了该辖区广大服务受众获取政策资讯的渠道，减少了办事居民现场“跑腿”的次数，彰显了现代化信息技术的优越性，也打造了东关街道“智慧社保、人文服务”的新形象。
以群众需要为根本，为灵活就业人员断保续交、城镇居民基本医疗保险、4050社保补贴等业务开设短信平台，为他们提供养老保险续缴、居民医保参保续缴、社保卡到卡领取、企业退休职工医保门规领取等多项业务的通知服务，转被动为主动，赢得群众赞誉。并在2014年，率先开通了“大爱东关”微信公众服务平台，内容包括小额贷款申请、社保补贴申报、职工养老保险参保等一系列人社业务的政策解析和办理流程，同时还增设了党建、计生、民政等服务项目，使办事群众可以足不出户了解相关政策、预约业务办理时间，为居民提供了更加方便快捷的服务。
在服务大厅外安装并投入使用“人社服务e站”，提供面向个人和企业的包括社会保险信息查询、社保缴费记录查询、用工登记、就业培训报名、就业援助申请、小额担保贷款申请以及用工招聘信息发布等等共计9大项业务的自助服务，居民只需携带身份证或社保卡任意一样刷卡即可在线查询和办理，另有办事流程、政策法规以及新闻动态专版，省去办事居民排队等候的麻烦，全心全意让百姓更“省心”。